Question en attente de réponse
Comment corriger l'orthographe de mon nom?
Bonjour,
Je viens de constaté sur ma première facture que mon nom est mal orthographié. Pouvez-vous m'aider à trouver une solution pour cela? De plus j'ai besoin de cette facture comme justificatif.
Merci.
Réponse
Bonjour Gérald,
Si vous souhaitez modifier le nom enregistré sur la ligne suite à une erreur d'orthographe lors de la souscription, je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité recto-verso à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Dès réception de ces documents conformes, le changement sera effectué.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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