je ne recois plus les sms , mais j'arrive a en envoye , que faire ?

Bonjour Christophe,

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Avez-vous vérifié si la boite de réception n'était pas saturée ?

Si après redémarrage de votre appareil, l'incident persiste, je vous propose de vous appeler pour qu'un technicien prenne en charge votre demande. Je vous envoie un message par mail pour que nous fixions un rendez-vous.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,

Suite à nos échanges par mail, vous m'avez indiqué que l'incident était résolu en insérant votre carte SIM dans un autre téléphone.
Si vous souhaitez continuer d'utiliser votre Nokia et si le problème vient d'un mauvais réglage, vous pouvez essayer de le réinitialiser après avoir fait les sauvegardes de vos données.
La réinitialisation effacera tous paramètres que vous avez personnalisés, l'historique des messages et des appels, les contacts s'ils ne sont pas sur votre carte SIM.
Cette manipulation est accessible depuis le menu "Paramètres" puis "Rétablir configuration d'usine".

Je vous remercie de m'avoir tenue informée, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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