Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à trouver le suivi de ma commande de nouveau téléphone mobile... Pourriez vous m'éclaircir ?
Numéro de commande : XXXXXXXX
Numéro de téléphone : 07XXXXXXXXX
Réponse
Bonjour Ines,
Votre colis n'a pas encore été expédié, je n'ai donc pas de lien suivi Colissimo de visible sur votre ligne pour le moment.
Actuellement, les informations logistiques ont été envoyées à Axelis (plateforme logistique) pour l'expédition de votre commande.
Vous recevrez prochainement un mail, ainsi qu'un SMS avec le lien Colissimo pour suivre la livraison de votre colis.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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