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Question en attente de réponse

Le mobile a été envoyé à la mauvaise adresse (dans la mauvaise ville). Comment puis-je changer?

REMY B.
REMY B.

REMY B.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon nouveau mobile a été envoyé à mon ancienne adresse (à Valence -26) malgré la modification lors de la commande. Comment faire pour qu'il soit envoyé à la nouvelle (à Lille -59) ?

Réponse

Bonjour Rémy,

Après consultation de votre dossier, je constate que l'expédition du mobile a eu lieu le 31/01 et demandée effectivement à Valence.

Lorsque le mobile sera de retour à l'expéditeur, vous serez directement recontacté par nos services afin que l'on puisse renvoyer le mobile à votre adresse actuelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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