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Question en attente de réponse

JE RECOIS MA MODIFICATION DE FORFAIT.AVEC ENGAGEMENT 24 MOIS ,j'avais bien demandé aucun engagement,comment faire?

JEAN A.
JEAN A.

JEAN A.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai été contacté par vous pour changer de forfait,il était bien convenu sans engagement...sur le courrier que j'ai reçu ce jour il y a 24mois d'engagement!!!!je n'en veux pas,comment faire?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8647 / 12000
points

Bonjour Jean,

Je vous confirme que le changement de forfait seul ne vous réengage pas.
Le courrier qui vous a été adressé le 1er Février 2017 ne fait aucunement mention d'un réengagement.
Je vous confirme donc que vous n'êtes plus engagé depuis le 24 Novembre 2015.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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