Bonjour Sven,
Je constate que le compteur du forfait bloqué de votre fils est à zéro. Par conséquent, les services illimités ne fonctionnent plus. En effet, pour pouvoir continuer à utiliser des sms en illimités, votre fils doit laisser un minimum de crédit positif. Je vous invite à effectuer un rechargement de minimum 10 euros via le Service Client ou votre Espace Client ou à patienter le renouvellement de votre forfait qui est prévu pour le 14 février.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week end.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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