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FRANCIS R.
FRANCIS R.

FRANCIS R.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCIS R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

non enregistré sur le réseau depuis 24h!! ma femme à coté de moi est sur le même opérateur et réseau et elle n'a aucun problème!
merci de me répondre ASAP et de régler le problème.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Francis,

Votre suivi conso semble indiquer que l'incident est résolu puisque vous avez pu passer des appels depuis l'envoi de votre message.

Si besoin, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau : depuis l'application "Paramètres","Sans fil et réseau", "Réseaux mobiles" puis "Opérateurs réseau". Une fois la recherche terminée, le réseau correspondant à votre offre sera noté avec un point : "crédit mutuel."
Une fois la connexion au réseau rétablie, il est conseillé de remettre le mobile en sélection automatique, en suivant la même procédure.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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