Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

La qualité du réseau SFR n'étant pas suffisante, j'aimerai changer de réseau. Pouvez-vous m'aider dans cette démarche ?

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

Niveau
0
23 / 100
points

Habitant à la limite de la frontière suisse et allemande, le réseau SFR est pauvre et instable. Pouvez-vous me contacter pour le changement de réseau ? Merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

Niveau
0
23 / 100
points

A Marie R.: ce numéro de téléphone ne mène à rien si ce n'est un serveur vocal ne pouvant m'apporter la réponse à ma question. Merci quand même pour votre aide.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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