Question en attente de réponse
Arret des appels du 0172785527 ?
Bonjour, depuis ce matin ce numero m'appel en continue sans laisser de messages, et personne au bout du fil.
Après m'être renseigné sur le net, sa vient de chez vous "nrj mobile".
Merci de faire le nécessaire comme Claudine F. il y a un peu plus d'1 an ici même, pour que cela cesse.
Merci bien
Réponses
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Bonjour Jean-Philippe,
Nous avons mis à jour votre dossier client en y indiquant que vous ne souhaitez plus être sollicité par notre service commercial. La prise en compte est immédiate.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Delphine et merci.
Par contre pouvez vous m'expliquer car je ne comprend pas bien votre service commercial. Qu'il m'appel 15 fois par jour sans jamais laisser de messages c'est une chose mais qu'ils ne disent pas un mot quand je décroche, là faut m'expliquer svp ?
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Bonjour Jean-Philippe,
Je vous remercie de votre retour.
Je n'ai pas d'explications concernant les multiples appels de nos services.
Rassurez-vous, votre dossier a été modifié indiquant que vous ne souhaitez plus être appelé pour nos offres commerciales.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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cela fait deux jours que je suis harcelée par ce même numéro de vos services commerciaux. Merci de faire le nécessaire pour indiquer dans mon dossier que je ne souhaite aucune prospection commerciale par téléphone
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