Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne est toujours restreinte ?
Bonjour,
J'ai reçu un sms de cdiscount me demandant des pièces justificatives que j'avais déjà fourni. Ma ligne a toutefois était restreinte. J'ai renvoyé ces documents mais ma ligne est toujours restreinte. Merci d'intervenir rapidement.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Roland,
Après analyse avec le service concerné, je vous informe que nous n' avons toujours pas réceptionné vos documents.
Par conséquent, afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous renvoyer votre pièce d'identité avec les documents suivants à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr :
- le contrat signé,
- le mandat signé,
- la copie du RIB en format BIC/IBAN,
- un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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