Question en attente de réponse
Mon téléphone se met en itinérance alors que je suis dans ma ville et que les données en itinérance sont désactivés ?
Bonjour, mon samsung se met souvent en itinérance tout seul alors que les données en itinérance ne sont pas activées, comment je peut faire pour que sa s’arrête ?
Merci.
Réponses
Bonjour Maylis,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de connexion en itinérance, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Excellent week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Maylis,
Suite à notre échange téléphonique du 6 Février 2017, je vous confirme que l'itinérance doit être activée sur votre Samsung Galaxy S6 Edge pour vous permettre d'accéder à Internet.
Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour plus de détails : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à la désactiver avant un départ à l'étranger ou si vous êtes proche d'une frontière afin d'éviter une surfacturation liée aux connexions automatiques de votre mobile au réseau étranger.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
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