Question en attente de réponse
Bonjour j'ai réglé mon impayer et je ne peut toujours pas envoyer de sms ?
Merci de reactiver le service
Réponse
Bonjour Maxime,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre banque ne nous a pas encore indiqué l'acceptation du prélèvement du montant de votre dernière facture. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas encore à envoyer de SMS.
Afin d'en retrouver rapidement l'usage et dans la mesure du possible, je vous invite à procéder au règlement par carte bancaire directement depuis votre Espace Client s'il vous plaît. Ainsi, vous retrouverez l'usage de vos SMS dans un délai maximum de 2 heures. Un redémarrage régulier de votre mobile sera alors nécessaire et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau en envoyer. Si vous procédez au paiement par carte bancaire et que le prélèvement est accepté par votre banque, le trop perçu par nos services sera automatiquement déduit du montant de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ? -
Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
wwwwwwwwwwww
bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
-
-
