Bonjour Maxime,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre banque ne nous a pas encore indiqué l'acceptation du prélèvement du montant de votre dernière facture. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas encore à envoyer de SMS.
Afin d'en retrouver rapidement l'usage et dans la mesure du possible, je vous invite à procéder au règlement par carte bancaire directement depuis votre Espace Client s'il vous plaît. Ainsi, vous retrouverez l'usage de vos SMS dans un délai maximum de 2 heures. Un redémarrage régulier de votre mobile sera alors nécessaire et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau en envoyer. Si vous procédez au paiement par carte bancaire et que le prélèvement est accepté par votre banque, le trop perçu par nos services sera automatiquement déduit du montant de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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