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Question en attente de réponse

Au forfait base+3Go, veux passer à forfait voix+SMS illimité+3Go. Offre pas proposée dans espace client. Comment faire?

CHRISTINE B.
CHRISTINE B.

CHRISTINE B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Depuis mon espace client, le forfait 8,99€ + 6€ pour 3Go ne m'est pas proposé. Comment y accéder?

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Après vérification sur votre ligne, je constate que vous êtes parvenue à mettre en place la migration vers l'offre "Appels/SMS/MMS illimités" pour 8,99 € par mois couplée à une option Web 3 Go à 6 € mensuels. Je vous rassure sur le fait que le tout prendra effet le 13/03/2017, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro. Si ce n'est pas encore fait, vous allez réceptionner un courrier de confirmation à votre domicile ainsi qu'un SMS et un mail.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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