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Question en attente de réponse

je viens de changer de carte sim et je ne peux passer que des appels urgents Que faut-il faire pour acceder aux appels ?

isabelle B.
isabelle B.

isabelle B.

Niveau
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Je viens de changer de carte SIM. Je ne peux passer que des appels urgence. Ma ligne est pourtant activée. Que faut _il faire pour résoudre ce problème ?
Merci

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
986 / 2000
points

Bonjour isabelle , rendez vous dans votre espace client rubrique Services d'urgence puis Activer votre nouvelle carte SIM
Cdt
Matth

Bonjour Isabelle,

Je constate sur votre ligne que vous êtes parvenue à activer votre carte SIM et que vous avez émis un appel et un SMS depuis la prise d'effet de votre nouveau forfait. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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