Question en attente de réponse
je nai pas recu de confirmation de ma commande carte sim ?
J'ai commander une nouvelle carte Sim le 03 février et je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande ?? merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Marine,
Lors d'une commande de carte SIM, vous ne recevez pas de confirmation par e-mail ou par SMS.
Toutefois, je constate bien la commande de votre carte SIM en date du 03/02. Il faut compter 24h à 72h ouvrés + les délais postaux pour la réception de celle-ci.
A réception, vous avez la possibilité d'activer cette carte SIM sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
