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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter avec mon nouveau téléphone. Configuration wi-fi ok mais pas de connection téléphone?

EILEEN F.
EILEEN F.

EILEEN F.

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Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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points
Equipe

Bonjour Eileen,

Je constate que vous avez envoyé les messages d'installation automatique hier depuis votre Espace Client. Afin de vous connecter au web en dehors du WIFI, assurez-vous que les données mobiles soient activées :

Sélectionnez RÉGLAGES > UTILISATION DES DONNÉES et activez le curseur pour les données mobiles.

Vous pouvez également vérifier les paramétrages manuellement en suivant notre pas à pas avec un modèle équivalent dans les menus : http://www.assistance-mobile.com/questions/749966-parametrer-internet-sony-xperia-z2.

Après la configuration, redémarrez votre mobile et testez la connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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