Question en attente de réponse
Activation carte SIM suite à changement de mobile
Bonsoir, j'ai reçu mon nouveau téléphone ce jour, je me suis réengagé sur 24 mois. Je ne sais pas comment activer ma nouvelle carte SIM. Cela se fait il automatiquement ? Merci de votre réponse.
Réponses
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Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Christophe,
Je constate sur votre ligne que vous êtes parvenu à activer votre nouvelle carte SIM. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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