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Question en attente de réponse

Comment annuler l'abonnement et le prélèvement de 4€99 d'un soit disant multimédia ?

AGNES P.
AGNES P.

AGNES P.

Niveau
0
4 / 100
points

Quand je me suis rendu compte qu'il s'agissait d'un achat, j'ai immédiatement téléphoner par l'intermédiaire du lien qui apparaissait. Ils m'ont dit qu'ils avaient annuler l'achat mais je vois qu'il est toujours sur ma facture à venir du 12/02/14. Il y a urgence à annuler cette abonnement multimédia que je ne connais même pas!

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Agnès,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Agnès,

Sans réponse de votre part, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez par à revenir vers moi si nécessaire et de me fournir les éléments demandés.

Bonne journée.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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