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Question en attente de réponse

Plus d'APN possible ! Plus de Net ni de MMS... Comment réactiver l'option 3G-4G de mon forfait ?

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

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J'ai changé de portable car je n'ai plus accès à internet ni aux MMS. Il est impossible d'enregistrer les APN sur mon téléphone. Après avoir testé deux mobiles en vain, je pense que cela vient de mon forfait. Merci de votre aide ?

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je constate que vous avez déjà appelé le Service Technique à ce sujet, ce matin même.
L'activation de l'itinérance des données a permis de corriger l'incident.
Vous retrouvez les informations relatives à cette option sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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