Question en attente de réponse
Pas moyen de passer et recevoir des messages et appel
Je n'arrive plus à téléphoner ni à recevoir des appels. Idem pour les sms. mms
Quoi faire urgent
Réponses
Bonjour Loic,
Avez-vous un message d'erreur particulier qui s'affiche lorsque vous allumez votre téléphone, ou lorsque vous tentez d'envoyer un message ou de passer un appel ?
Je peux d'avance vous inviter à réaliser un petit test dans les paramètres de votre mobile, vous devrez :
- Vous rendre dans les paramètres,
- Dans "Réseaux Mobiles",
- Dans "Opérateurs Réseau",
- Lancez la "Sélection automatique".
Si cette manipulation renvoie un message d'erreur, n'hésitez pas à me le signaler.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Loic,
Je n'ai pas eu de retour de votre part mais je constate des usages sur votre ligne.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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