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Question en attente de réponse

Pourquoi le réseau ne fonctionne pas?? Je ne peux ni aller sur internet ni recevoir des mms (wifi ou 4g)?

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

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Depuis que j'ai changé de forfait la qualité du réseau est horrible. Je ne peux presque pas naviguer sur internet, je ne peux plus recevoir ni envoyer de sms que je sois connecté en wifi ou pas, 4g ou pas. C'est vraiment déplaisant.

Réponse

Bonjour Emilie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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