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Question en attente de réponse

Mon telephone samsung galaxy j3.6 est tombé, la garantie fonctionne t'elle?

JOHANNA M.
JOHANNA M.

JOHANNA M.

Niveau
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369 / 750
points

Bonjour mon téléphone samsung galaxy j3.6 est tombé et l’écran ne fonctionne plus. Je l'ai acheté le 5/11/2016 la garantie fonctionne t'elle?
précision il est protégé avec un film verre trempé et une coque avant/arriere en caoutchouc

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Johanna,

Votre demande d'assistance concernant le dommage de votre mobile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
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Equipe

Johanna,

Suite à notre échange en privé, vous n'avez pas voulu mettre en place de SAV avec devis mais changer de mobile.

Vous pouvez dès à présent passer votre commande depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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