Question en attente de réponse
aucunes reponse pour ma commande depuis le 01/02
Bonjour
J'ai commandé un téléphone le 01/02 mais à se jour je n'ai pas de nouvelles mon compte à été débiter car je paie en 3 fois mais je n'ai recu aucun mail de confirmation ni aucun numéro de commande et depuis le 02/02 quand je vais sur mon compte pour changer de téléphone ca ne me met plus que j'ai une commande en cours et j'ai encore tous mes points
pouvez vous me répondre rapidement svp car j'attend depuis le 01/02
merci d'avance
cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Tatiana,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel du 06/02/2017. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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