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Question en attente de réponse
J'ai appeler le service client mais on est incapable de me dire quand sera envoyer ma commande. En plus je n'ai reçu aucun mail avec un numéro de commande ou quoi que ce soit. J'aimerais donc avoir plus de renseignements sur ma commande svp
Réponses
Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
J'ai reçu aucun email et il doit être livré à mon domicile. J'ai juste reçu un SMS le jour de la commande avec ecris qu'il sera livré sous 7 j
Bonjour Elsa,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que votre commande a été expédiée par notre Support Logistique en date d'hier. Le numéro de suivi du colis est le 9V27120961165. Il est actuellement en cours d'acheminement au sein des services postaux. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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