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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas ou peu de couverture réseau chez moi avec SFR , la meilleur chez moi étant Bouygues 4G ?

CHANTAL M.
CHANTAL M.

CHANTAL M.

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Bonjour, je n'ai pas ou peu de couverture réseau chez moi avec SFR , la meilleur chez moi étant Bouygues 4G (d'apres leur carte de couverture réseau, mon adresse est OK)
Il y a également une erreur avec mon nom , je m'appelle MOUSSIERE et non MOUSSUERE.
Merci de rectifier.
Cordialement

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Vous souhaitez changer de réseau.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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