Question en attente de réponse
Ma ligne ne fonctionne pas en belgique alors que l option appel et web sont valider ?
Je suis en deplacement en belgique mais je n arrive pas a utiliser mon portable alors que l option appel et web et valide dans mes ptions comment cela se fait il
Réponse
Bonjour Vincent,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. De plus, je vous informe que pour pouvoir émettre des appels et des SMS depuis l'étranger vers la France, il est nécessaire que vous composiez le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 71 86...
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile. Si vous désirez une assistance aux manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous mettre en relation avec un technicien.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème itinéraire Île de la Reunion
Bonjour, J’ai déjà posé une question ici, une réponse m’a été apportée cependant rien n’a changé. Je suis arrivé dimanche dernier à la Réunion et depuis je n’ai pas accès à... -
Je n'arrive pas à activer option voyage
Bonjour Mon téléphone ne marche pas en Europe. Je n ai pas de réseau, et je n'arrive pas à activer l'option voyage -
J'ai reçu un message augmentation 1 euro de plus pour 80 g alors c'est 8.99 au contrat et vous proposez 9.99pour 100g
J'ai reçu un message de cdiscount que j'allais être augmenté de 1 euro pour 80 g alors que mon contrat initial est de 8.99 euro et vous proposez 100 g pour 9.99 aux nouveaux...
-
-
