Question en attente de réponse
Pas de réseau en milieu rural 95 ???
Bonjour,
Je vous informe que dès que je me rends dans le val d’Oise rural (5 km de mon domicile) je n’ai que très peu ou plus du tout de réseau.
Ceci m’embarrasse beaucoup car je suis très souvent sur les routes et je suis donc injoignable pour mes proches et mes collègues.
Pourriez-vous svp vérifier ce qu’il ne va pas, il me semble que j’avais déjà eu ce problème avec un précédent contrat et que la situation avait été arrangée avec succès et vraiment rapidement.
En vous remerciant par avance
YG
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Yann,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Yann,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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