Question en attente de réponse
Je ne reçois plus les appels venant de l'étranger ?
Bonjour
Depuis lundi dernier je ne reçois plus les appels en provenance de l'étranger. Est ce un problème de mobile ou de forfait ?
Cordialement Alexandra
Réponses
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Bonjour Alexandra,
Effectivement, nous rencontrons actuellement un incident concernant la réception d'appels d'interlocuteurs se trouvant à l'étranger.
Ceci n'est ni une anomalie de votre mobile ou de votre offre.
Nos équipes techniques mettent tout en ouvre afin de résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Dans l'attente, je vous invite simplement à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Jai le même pb depuis la fin Janvier! Aucune solution ne marche pour le moment...Que faire ?
Bonjour , le problème persistant et ayant mon conjoint actuellement à l'étranger, y aura t - il un dédommagement pour la gêne occasionnée ?
Cordialement
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Bonjour Alexandra,
Afin de traiter votre demande, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandra,
Une réponse vous a été apportée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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