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Question en attente de réponse

Je voudrais activer la reception des textos à l'étranger mais je ne vois pas l'option voyage

CAROLE B.
CAROLE B.

CAROLE B.

Niveau
0
25 / 100
points

Je voudrais activer la reception des textos à l'étranger mais je ne vois pas l'option voyage dans mon compte en ligne... Comment le faire apparaitre?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Carole,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'elle est active depuis 13 jours.
Une option de blocage des usages premium est mise en place automatiquement sur les forfait Cdiscount, celle-ci engendre un délai de 2 mois avant de pouvoir activer l'option internationale.
Les deux options ne sont pas compatibles, nous ne pouvons pas activer l'option internationale avant le 26/03/2017.
Toutefois, si nous désactivons cette dernière, elle ne sera plus réactivable et si vous souhaitez la remettre en place, il faudra souscrire l'option de blocage à 1 €/mois.

Je vous invite à consulter les FAQ suivantes pour la mise en place de l'option internationale et des options voyages si nécessaire :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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