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Cette question a été résolue

Abonnement a cout non demandé très indesirable, pouvez vous y mettre fin merci ?

KEVIN M.
KEVIN M.

KEVIN M.

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Bonjour, je solicite encore votre aide car cette nuit j'ai reçu un message d'abonnement "Votre abonnement auprès de bikinibay à 4.99 Euro/semaine a bien été pris en compte" alors que je ne l'ai pas demandé... je voudrais que vous le supprimiez lui et si il y en a d'autres avant que ca m' engendre des frais, merci.

Bonjour Kévin,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous ne serez plus facturé pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

KEVIN M.
KEVIN M.

KEVIN M.

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Serait-il possible d'avoir une aide au plus vite des frais on déjà été exécuté merci.

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