Question en attente de réponse
Dépannage ligne
Bonjour le portable de mon fils dont je suis titulaire de la ligne xx.xx.xx.76.55 ne fonctionne pas AUCUN SERVICE nous avons déjà essayé les différentes propositions ( éteindre le tel mise à jour ) cela dure depuis une semaine j'ai contacté le service client qui m'a dis que tout était ok !
Que dois je faire car c'est très ennuyeux ...
Réponse
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Bonjour Sabrina,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'au moins deux autres opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Celui-ci ne provenant pas de nos services, nous ne pourrons malheureusement pas vous accompagner dans le désimlockage.
Il vous suffira alors de recontacter l'opérateur ou le revendeur, l'ayant fournit, qui est dans l'obligation de procéder au désimlockage de celui-ci.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.
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