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pourquoi je n'ai plus de débit en 2 jours?
au bout d'a peine 2 jours plus de débit!
pourquoi alors que je n'ai quasiment pas utiliser mon téléphone
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Bonjour Dorothée,
Je constate bien toutes les connexions effectuées.
Néanmoins, si vous souhaitez moins consommer, je vous invite à désactiver les mises à jour automatiques, la localisation ainsi que vos données mobiles lorsque vous n'utilisez pas Internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Dorothée,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que votre jour de renouvellement de forfait est le 30 de chaque mois. De plus, vous avez consommés la totalité de vos 3Go en haut débit et ainsi que la totalité de vos 3Go rétablis le 01/02/2017. Si vous souhaitez de nouveaux avoir 3Go en haut débit, vous pouvez rétablir une fois de plus le débit en répondant au SMS que vous avez reçu.
Une offre avec plus de data Internet vous conviendrait mieux. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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c'est bien le problème je n'ai quasiment pas utilisé ma 3G!
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