Question en attente de réponse
peut on bloquer des lignes, internet etc.. sur un portable d'ado tel hormis quelques numéros ?
je souhaiterais bloquer les appels et arrivées de lignes sms et internet du tel de mon ado. lui laisser que les numéros utiles, ce durant une période donnée est ce possible et comment faire ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Valérie,
Vous avez la possibilité de souscrire l'option de blocage, à 1€ par mois afin de bloquer :
- les appels et SMS surtaxés,
- les appels et SMS vers l'étranger,
- les appels, SMS et web depuis l'étranger.
Vous pouvez la mettre en place depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options".
Celle-ci peut venir en complément de l'Option Copilote, à 3€, qui est actuellement présente sur la ligne.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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