Question en attente de réponse
Comment récupérer une bonne qualité de réseau sur mon lieu de travail?
Bonjour
Demande qui a été suivie par Anaik hier.
Suite à ma question concernant un très mauvais fonctionnement de la liaison sur mon lieu de travail, elle m'a changé de réseau. je ne sais pas sur lequel.
Hier soir, à mon domicile, après redémarrage de mon portable, je n'avais plus du tout de réseau (j'étais en EDGE puis plus rien) Quand j'arrivais à passer un appel, la connexion se coupait quelques instants plus tard.
Aussi je demande à ce qu'un de vos techniciens me change à nouveau de réseau s'il vous plait.
L'utilisation de ce téléphone est professionnelle, et je ne peux pas me permettre de ne pas être joignable.
Aussi en l'absence d'un rétablissement d'une qualité de service opérationnelle dans la journée, je vais être contrainte de changer d'opérateur cet après midi, même en changeant de numéro de téléphone.
La qualité du réseau sur lequel j'étais n'a cessé de se détériorer au fil des mois.
Merci de me tenir informée du suivi
cordialement
Muriel
Réponse
Bonjour Murielle,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Ma collègue Anaik vous a répondu en privé et est en attente de votre retour via le lien http://www.assistance-mobile.com/questions/1279093.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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