Question en attente de réponse
y a t-il vraiment moyen de rétablir l'accès à son compte titulaire ?
bonjour,
vos réponses sont géniales. Vous perdez votre temps et vous me faites perdre le mien:
Voici la réponse de Delphine D, Conseillère Assistance Mobile à mon problème :
Votre service client est joignable au 3979.
"Afin de vous apporter une réponse personnalisée concernant l'accès à votre espace personnel, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail."
Quand j'appelle le 3979, on m'indique immédiatement "vous n'êtes pas autorisé à appeler ce n° !!!!!" Peut-être que ça ne marche pas pour Cdiscount mobile ? Merci de m'indiquer un n° qui fonctionne ou de communiquer par mail avec moi comme vous le proposez ou autre solution. Ca fait donc 8 jours que je suis dans la galère et l'utilisateur du téléphone déclaré dans le contrat aussi. C'est ce qu'on appelle l'efficacité des moyens au top de la technologie. Je ne perds pas espoir, et vous ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Hélène,
Votre demande a été prise en charge par ma collègue Audrey sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1282721-acces-titulaire-bloque-solution-technique
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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