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Question en attente de réponse

Délai réception nouvelle carte sim ?

BENEDICTE F.
BENEDICTE F.

BENEDICTE F.

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Je n'ai pas reçu ma carte sim. De plus, comment répondre à un autre membre du forum qui me demande d'activer ma nouvelle carte (non reçue) ???

Réponse

Bonjour Bénédicte,

Dans un premier temps, je vous informe que les délais habituels sont de 48 à 72 heures ouvrées pour la préparation de la commande auxquelles il est nécessaire d'ajouter les délais postaux. Dans un second temps, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à utiliser votre ligne. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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