Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai plus de data mobile depuis le 06/02/17. Est-ce une panne de réseau ? Merci
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Réponse
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Anonyme
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Bonjour Jean,
Je ne constate aucune modification particulière sur votre ligne.
Afin de vous assurer que votre mobile est bien paramétré, je vous invite à suivre cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
De plus, veillez à bien activer l'onglet ITINERANCE DES DONNEES. Ceci est nécessaire sur certains mobiles non acquis via nos services.
Néanmoins, je vous invite à le désactiver si toutefois vous vous rendez à l'étranger ou en zone frontalière, car une facturation supplémentaire pourra être constatée.
Vous trouverez cet onglet dans :
- PARAMETRES
- PLUS...
- RESEAUX MOBILES
- Activer ITINERANCE DES DONNEES
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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