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Question en attente de réponse

comment resilié ma ligne ?

JACQUES B.
JACQUES B.

JACQUES B.

Niveau
0
2 / 100
points

je voudrais résilier ma ligne car je ne suis pas satisfait du service
cdt

Réponses

Bonjour Jacques,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Bénédicte et vous informe que votre ligne a été suspendue par notre Service Validation et Contrôle Client suite à la non-réception de la copie de votre pièce d'identité.

Je vous invite à nous la faire parvenir à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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