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Question en attente de réponse

REMBOURSEMENT 20 € des accessoires achetés le 19/11.2016, demande faite le 2.12.2016

DOMINIQUE R.
DOMINIQUE R.

DOMINIQUE R.

Niveau
0
15 / 100
points

je souhaite savoir où est ma demande de remboursement des accessoires achetés le 19.11.2016 le dossier complet a été envoyé à ODR 20E Protection custom solutions N° 46166 -cs 13102 ROUSSET CEDEX

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier concernant la demande de remboursement n° 46166 a bien été reçu complet et que le virement de 20 euros sur le montant de l'accessoire a été envoyé le 10 février 2017 sur votre compte.
Je vous invite à patienter le remboursement est en cours.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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