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Cette question a été résolue

Nos clients ont souscris 2 forfaits mobile le 02 février. Pourront-ils souscrire le 16 février une assurance ?

Martial D.
Martial D.

Martial D.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour, l'assurance qui démarre le 15 février dans l'outil MOB est-elle compatible avec les mobiles achetés avec nos forfaits avant cette date ?

Cordialement

Martial DENIS

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Martial,

L'assurance qui sera mise en place à partir du 15 Février 2017, sera disponible dans un premier temps uniquement pour les nouvelles souscriptions.

Pour les mobiles acquis avant cette date, elle ne pourra pas être souscrite.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Martial,

Protecfil est un produit bancaire dont nos services n'ont pas la gestion.

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d'en connaitre les modalités.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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