Question en attente de réponse
changement de RIB avant le prochain paiement?
Je dois changer mon rib avant le prochian paiement, à laquelle je suis prélevé et le rib que vous avez n'existe plus !
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
Rui
Réponses
Impossible j'ai voulu changer de rib car on s'était trompé et on paye 10€ pour la réactivation... De plus j'ai eu le droit à ce que la modification du rib soit effective pour fin janvier, arrivé fin janvier on me dit modification fin février.. Résultat je vais encore être bloqué et re payer 10€!!!
Bon courage
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yanqiu,
Après analyse de votre ligne, votre forfait se renouvelle le 10 de chaque mois.
Par conséquent, la modification de vos coordonnées bancaires ne peut être prise en compte pour cette facture.
Vous pouvez effectuer le changement d'IBAN pour le mois prochain depuis votre Espace Client dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires.
Ensuite, vous cliquez sur modifier pour saisir le nouvel IBAN.
Vous aurez un message de confirmation vous indiquant que la demande a bien été prise en compte.
Vous recevrez un courrier de confirmation.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante si vitre prochaine facture est rejetée :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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