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Question en attente de réponse

message "transfert conditionnel" et communication que ne s etablit pas quand suis appele depuis l etranger. que faire ?

OLIVIER A.
OLIVIER A.

OLIVIER A.

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quand on tente de m appeler de l etranger mon interlocuteur voit apparaitre le message "transfert conditionnel" avant que la communication ne se coupe immediatement sans meme sonner sur mon mobile. Il n entend meme pas la tonalite , mais quelques bip bip tres rapproches. que faire ?

Réponse

Bonjour Olivier,

Je vous propose de désactiver tous les renvois d'appel sur votre mobile. L'anomalie que vous décrivez peut venir d'un transfert activé. Pour cela, saisissez le numéro suivant sur votre clavier téléphonique : ##002#. Lancez ensuite l'appel. Invitez votre interlocuteur à faire la même manipulation sur son mobile avant d'essayer de vous joindre à nouveau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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