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Question en attente de réponse

Problème de prise en compte de moficiation de RIB?

LISA D.
LISA D.

LISA D.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, ayant eu des problèmes de RIB (Je me suis trompé dans l'écriture de mon RIB au début), j'ai mis du temps avant de m'en rendre compte et donc deux fois ma facture à été rejetée j'ai donc payé les 2*10€. J'ai donc fais la modification de RIB et on m'a dit que le changement sera pris en compte avant la prochaine facture, parfait ! Sauf que surprise, à l'arrivée de ma facture le changement n'a pas été pris en compte et il sera pris fin février.
Merci de faire quelque chose je ne vais pas encore payer, ce n'est pas possible !

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Lisa,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez mis en place un changement de payeur et non un changement d'IBAN.
Je vous ai envoyé un complément de réponse en privé, je vous invite à en prendre connaissance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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