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achatmultimedia

JADELMAWLA I.
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Bonsoir, je vous ecris a nouveau car j'ai un nouveau un achat multimedia que je n'ai pas effectué, pourtant je vous ai contacté en début de semaine et vous m'aviez dit que vous aviez annulé cette abonnement fait par erreur.. j'aimerai savoir si je ne peux pas rester sur ce même forfait mais être en forfait bloqué car je ne peux pas avoir ce genre de souci régulièrement. car ce forfait intéressant ne le devient plus du tout. ou alors je pense que je vais devoir le résilier. Merci de faire le nécessaire svp. Bien a vous

Réponse

Bonjour Jadelmawla,

Je vous confirme la résiliation de votre abonnement Gallery. Vous vous étiez abonné une seconde fois, ce qui explique cette nouvelle facturation.

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Vous trouverez plus d'infos sur le changement d'offre en consultant la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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