Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterai qu'un conseiller me téléphone . Guyane Heure - 4 merci
Depuis quelques jours, je perds beaucoup d'appels, mon mari a même pensé ce soir que l'on avait coupé ma ligne téléphonique. En Guyane, je suis sur le réseau digicel et ce n'est plus possible, je veux savoir si l'on peut m'envoyer une nouvelle puce orange. je vous remercie.
Réponses
Il n'y a pas de conseiller sur ce forum ??
Bonsoir Valérie,
Tout d'abord, je vous informe qu'il ne sera pas nécessaire de changer de carte Sim si un changement de réseau hôte est effectué.
Votre incident nécessite l'intervention de notre Support Technique.
A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables".
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Valérie,
Suite à notre entretien en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Assistance Technique afin de résoudre votre incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
-
-
