Question en attente de réponse
ancien client factures
Bonjour, j'aimerais pouvoir récupérer les factures de l'année dernière sachant que je ne suis plus client chez vous je n'ai plus accès à l'interface. merci
Réponses
ainsi que la facture janvier 2017 svp
Bonjour Fabien,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Fabien,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de vous faire parvenir vos duplicatas de facture pour l'ensemble de l'année 2016 à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre souscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
bonjour, merci par contre je n'ai pas recu janvier 2017 svp
Bonjour Fabien,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'elle est résiliée depuis le 08/12/2016. Par conséquent, je vous confirme que votre facture datée du 29/12/2016 correspond à votre dernière facture aussi appelée facture de clôture. Elle reprend simplement le remboursement de la partie de votre forfait que vous n'avez pas pu utiliser suite à l'intervention de la résiliation de votre ligne.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, d'accord merci bien je transmets à ma comptable
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