Question en attente de réponse
Usage forfait à l'étranger
Bonjour, je souhaiterais pouvoir utiliser mon forfait à l'étranger. Pourriez-vous m'activer l'option ? Merci par avance.
Réponses
Bonjour François,
Vous retrouverez les informations nécessaires à l'activation de l'option internationale en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
- http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
- http://www.assistance-mobile.com/questions/728815 Tarifs internationaux (page 10) :
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je n'ai pas accès à cette option dans mon espace Client. Combien de mois faut-il attendre chez Cdiscount Mobile pour avoir accès à cette option ?
Bonjour François,
L'option internationale pourra être activée à partir du 10 avril 2017.
En effet, en tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5Go - sans engagement, cette option n'est accessible qu'au bout de 2 mois d'ancienneté.
L'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne Cdiscount Mobile, ce qui bloque l'activation de l'option internationale.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
L'option Premium pourra être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté sur votre ligne.
La date de résiliation possible de cette option Premium, afin d'activer l'option internationale, est le 10 avril 2017.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander l'activation d'une option internationale quand cela sera possible.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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