Question en attente de réponse
Enfin du réseau mais pas de 4g/3g...?
Bonjour, j'ai recu un message me disant que ma ligne a été activée le 07/02. Suite à ça rien... j'ai bien suivi les indiquations données puis j'ai réussi à me connecter au réseau Crédit Mutuel. avec un point. Les autres ne donnent rien.
Le problème maintenant : toujours pas d'accès internet....
En espérant que le problème soit rapidement résolu...
Réponse
Bonjour Valentin,
Afin d'accéder à internet sur votre mobile Samsung GALAXY S4, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-s4
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
- activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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