Cette question a été résolue
Comment récupéré mes dernières factures détaillée de septembre à décembre 2016 étant ancienne clientes?
Je souhaiterai avoir le détails des communication et des SMS reçu ou envoyer merci
Bonjour Cest,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi traiter votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Cest,
Je constate d'après les informations renseignées dans votre profil, que vous n’êtes référencé ni comme utilisateur et ni comme titulaire de la ligne, je ne peux donc pas vous envoyer les factures souhaitées.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande depuis son propre profil.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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